客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准；
2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）；
3、检查客房设施设备（如灯具、电视、空调等）是否正常运行，发现问题及时报修；
4、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助整理行李等；
5、严格执行消毒程序，确保客房及公共区域的卫生安全；
6、配合楼层主管完成每日清洁任务，并做好工作记录；
7、遵守酒店安全规范，妥善保管清洁工具及客房钥匙。
【岗位要求】
1、年龄18-45岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作；
2、责任心强，工作细致，具备良好的服务意识；
3、能接受倒班制（含早、中、晚班），服从工作安排；
4、无经验者可培训上岗，有酒店客房服务经验者优先；
5、具备基本的沟通能力，能使用普通话进行简单交流；
6、吃苦耐劳，团队协作意识强。