芯酒店疗愈服务管家

【芯酒店疗愈服务管家招募】薪资8000
芯酒店是为“更新”而生，我们不止是一个下榻之所，更是一个融入自然，深度探索自我的身心能量场。酒店深植于东方哲学与自然疗愈理念，致力于为每一位宾客打造超越预期的深度沉浸式疗愈体验。我们相信，真正的奢华在于极致的个性化关怀、内心的宁静与深度的身心焕活。在这里，每一处细节都经过精心雕琢，每一次相遇都旨在触动心弦。
【职位概述】
我们正在寻找一位不仅仅是的服务者，更是宾客旅程中的“守护者”、“策划者”与“心灵伙伴”的疗愈服务管家。您将成为宾客在酒店期间的专属纽带，以无与伦比的预见性、深刻的同理心和对疗愈艺术的深入理解，为宾客精心策划并无缝执行高度个性化的入住体验，确保他们的身心得到真正的放松、滋养与转化。
【核心职责】
1. 个性化旅程策划：在宾客抵达前主动联系，深入了解其偏好、需求及此次旅行的期许（无论是寻求宁静、健康调理还是灵感激荡），并据此预先定制专属的疗愈行程、餐饮安排及活动。
2. 无缝抵达与导览：负责宾客的抵离接待，进行充满仪式感的私人导览，细致介绍酒店的疗愈理念、空间能量及特色设施（如SPA、静所、青时、芯园、湿地资源等）。
3. 深度体验执行与协调：精通酒店所有疗愈项目（如音钵疗愈、私人瑜伽、功能医疗、正念冥想、SPA护理、自然探索等），能为宾客提供专业建议并高效协调内部团队与外部导师，确保所有体验流畅进行。
4. 超越预期的服务：具备高度预见性，能敏锐洞察宾客未言明的需求，提供恰到好处且令人惊喜的个性化服务（例如，根据宾客情绪调整房内香氛、为其准备一份手写冥想笔记、在微寒夜晚悄然备好温热的草本茶）。
5. 品质守护与沟通：作为宾客与酒店各部门之间的核心沟通桥梁，确保所有服务细节均符合酒店的极致标准，并及时有效地处理任何特殊需求或疑虑。
6. 隐私与宁静守护：绝对尊重并严格保护宾客隐私，善于营造安宁、安全且受庇护的环境，让宾客得以全然沉浸于自我的内在旅程。
【任职要求】
1. 经验：拥有至少3-5年在超五星级酒店、精品酒店或高端疗愈度假村担任管家或类似高级服务岗位的经验。
2. 特质：
＊出色的同理心与情绪洞察力，能真正与宾客建立情感连接。
＊沉稳从容的气质与卓越的抗压能力，能在任何情况下保持优雅与专业。
＊极强的预见性与主动服务意识，总是先于客人一步思考。
＊卓越的沟通技巧与高超的解决问题能力。
* 对健康、养生、疗愈文化有浓厚的兴趣和一定的知识储备。
3. 技能：普通话流利，英语口语沟通流畅（必备）。熟练掌握其他语言或熟悉多国文化者优先。
4. 教育：酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历优先。
5. 理念：高度认同并热衷于传递酒店的疗愈理念与品牌价值观。
【我们提供】
1.极具竞争力的薪酬福利，与您的经验和价值相匹配。
2.在独一无二的疗愈酒店工作的机会，沉浸于宁静与美的环境。
3、系统性的专业培训，涵盖管家服务、疗愈项目、品牌哲学等。
4、完善的职业发展路径与成长空间。
5、体验酒店顶级疗愈设施与服务的特权。
6、温馨、支持性的团队氛围，我们都是志同道合的同行者。
【申请方式】
如果您渴望成为创造蜕变式体验的大师，并愿与我们一同重新定义奢华服务的边界，请将您的详细简历及一封阐述您对“疗愈式服务”个人理解的求职信发送至：zhanghuijessie@163.com或添加微信18301899960
邮件主题请注明：应聘疗愈服务管家 - 您的姓名，所有申请将被严格保密。我们期待与独特的您相遇。