Reservations Manager 预订经理

财务回报
•管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
员工团队
•监督日常预订业务。
•开展和实施以客房为基础的市场活动。
•跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
•记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
•监督前厅部对客人档案的记录工作。
•建立并维护客房分配方案。
•确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
•记录市场代码。
•将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。
•维护网上房价。
•编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。
•管理酒店银行及全球分销系统的开关日期(适用的话)。
•完成月末销售报告。
•准备每周销售策略报告。
•确保与所有团队签定合同。
•开展市场调研和分析工作。
•监测和评估現代市场销售活动及潮流。
•对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。
•报告竞争对手的活动。
•主持和召开每周的销售策略会，或按地区市场销售经理的安排开会。
•参与地区战略计划的制定工作。
•进入并评估市场销售数据。
•和上级一起进行人力规划和管理需求。
•和财务总监一起编制和管理部门预算。
宾客体验
•每月对客户问卷调查表进行记录和分析。
企业责任
•考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。
年度经营利润和薪金预算
•部门预算