岗位描述:
•确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
•接收
、记录并分发各种报告。
•负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
•保持和更新管理数据。
•确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
•及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
•按要求参加会议和培训活动。
•成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
•遵守并执行客房部的各项标准和工作程序完成分派的其它任务。
岗位要求:
•具备良好的沟通表达能力。
•能读会写,电脑熟练;您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机知识。
•高等教育文凭或大学学历更佳。
•拥有1年客房或行政助理工作经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
举报该职位