AYS Supervisor 总机主管

主要职责：
1.协助总机经理管理总机房员工，开展日常工作；
2.关注VIP预抵，确保合理处理VIP及团队客人的需求；
3.及时准确的为店内外宾客转接电话，为客人传递信息并确保顾客隐私；
4.对新员工进行培训，使其尽快达到胜任工作的要求；
5.与餐饮部、客房部、工程部、IT部等部门进行有效联络；
6.健全各种问询资料，快速精准的回答客人的问题。
任职资格：
1.具备两年及以上同岗位工作经验；
2.具备良好的沟通表达能力和客户服务意识；
3.通晓酒店服务设施、各营业点服务项目、服务时间及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。