主要职责:
1.直接负责礼宾部工作;
2.对酒店宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入职和离店;
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;
4.负责所有特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;
6.参与员工的培训工作,负责员工日常培训,制定培训计划;
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
任职资格:
1.形象气质较好,品貌端庄;
2.具备两年及以上同岗位工作经验;
3.具有良好的沟通表达能力及客户服务意识。
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