销售经理

1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分；
2.代表酒店参与各项销售活动；
3.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系；
4.安排每日走访的客户，加强客房及餐饮的拓展业务为酒店寻求更多的业务；
5.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标；
6.积极宣传酒店产品达到快速渗入市场，提高收益转化率；
7.在拜访客户时，经常使用增销等销售技巧；
8.经常向客户推广酒店会员积分制度，扩大客户回购率；
9.保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成；
10.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通；
11.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。