礼宾员/行李生/接待员/迎宾

【岗位职责】
1、负责进店客人的接待，为客人提供高质量的服务。2、协助客人存取行李，确保行李安全存放安全有序。3、提供有关酒店设施和服务的信息，解答客人的咨询问题。4、维护大堂秩序，保持环境整洁卫生，营造温馨舒适的氛围。5、处理客人的投诉和需求，及时向上级汇报并协助解决问题。6、配合前台和其他部门的工作，确保酒店内各项服务顺畅进行。7、执行上级领导交办的其他任务。
【岗位要求】
1、中专以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力。2、具备一定的客服经验和服务意识，有星级酒店从业经验者优先。3、熟悉基本的礼仪规范，能够熟练使用普通话进行沟通交流。4、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。5、了解基本的电脑操作和旅游知识，能够适应快节奏的工作环境。6、具备优秀的应变能力和解决问题的能力，能够独立应对各种突发情况。
员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……