工作职责:
1.负责餐厅日常迎宾、点餐、上菜、结账及顾客服务工作,确保服务流程顺畅、规范;
2.主动了解顾客需求,及时响应并妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求;
3.保持服务区域整洁有序,协助完成餐前准备、餐中巡台及餐后收台等工作;
4.配合团队完成节假日、高峰期等特殊时段的服务保障任务;
5.参与餐厅组织的业务培训与服务标准学习,持续提升服务意识与实操能力。
任职资格:
1.大专及以上学历,有餐饮版块工作经验。
2.具备良好的沟通表达能力、应变能力及团队协作意识,能适应轮班与弹性工作安排;
3.形象端正,举止得体,具备基础的普通话交流能力,掌握基础英语服务用语者更佳;
4.具有较强的服务意识与责任心,认同客户导向理念,能主动维护餐厅服务品质与品牌形象。
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