岗位职责:
1、制定、安排服务员的服务区域与班次,负责服务员的考勤管理工作;
2、对服务员的工作进行指导,确保服务效率和服务质量;
3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务;
4、根据订餐需求安排配送(含护理区),确保送餐餐品的准确性;
5、维护餐厅设施,确保餐厅环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好;
6、处理餐厅内突发事件,迅速、有效反应异常情况。
7、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上,本科及以上优先,5年及以上酒店、餐饮、旅游服务服务行业经验;
2、任职高端酒店餐厅或大型餐饮集团大堂经理等职务,具备丰富的餐厅服务经验,熟悉餐饮服务流程;
3、具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;
4、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范;
5、熟悉使用电脑及办公软件,有健康证。
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