前台接待员

【岗位职责】
1、负责为宾客办理入住、退房、换房等手续，确保信息准确无误
2、处理宾客的行李寄存等需求。
3、协调客房、餐饮等部门，及时响应宾客的特殊需求
4、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象
5、记录并反馈宾客意见，协助提升服务质量
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、1年以上酒店前台工作经验，熟悉西软系统者优先
3、普通话标准，具备基础英语沟通能力
4、形象端正，亲和力强，年龄18-35周岁
5、能适应倒班工作制，具备较强的应变能力