客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房整洁、舒适；
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用；
3、补充客房内的消耗品，如洗漱用品、纸巾、茶包等，确保物品充足；
4、按照酒店标准完成退房清洁和续住清洁工作，保证客房卫生质量达标；
5、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助搬运行李等，提升客人满意度；
6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作区域的安全与整洁；
7、配合上级完成其他临时安排的客房相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应体力劳动，具备较强的服务意识和责任心；
2、工作细致认真，注重细节，能按照标准流程完成客房清洁工作；
3、具备良好的沟通能力，能礼貌、耐心地与客人互动；
4、无经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先；
5、能适应倒班工作制，包括早班、中班或周末排班；
6、服从管理，具备团队合作精神，能高效完成工作任务。