宾客服务支持员/客房服务员

岗位职责/职位描述
【岗位职责】
1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等；
2、为房间补足水与日用消耗品；
3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品；
4、清理打扫已退的房间，将送餐桌或托盘从房间内撤出；
5、汇报房间内是否有损坏物品、报告房间内需要维修的问题、汇报有可疑行为的客人、汇报房间遗失物品、汇报是否有客人私占的酒店公有物品；
6、填写客房服务员每日报表、上交给楼层主管拾到物品；
7、清扫楼层走道服务区域和楼梯以及公共区域的卫生；
8、为客人提供送物品的服务、根据客人要求移动及重新摆放家具、挪动摆放床垫、放置婴儿床、加床板、提供吹风机等；
9、提供开夜床服务
【岗位要求】
1、身体健康，且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、具有良好的沟通能力和技巧
4、服从部门经理和主管的安排