客房部经理

1.对总经理负责，根据TUI BLUE标准及要求制定客房部各岗位工作流程；
2.严格按照TUI BLUE标准，督导下级对各分部门的管理，确保工作程序的标准落实，检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量；
3.根据上级领导的指示和要求，编制部门各项预算，组织和控制实施，并对部门预算的完成负有直接责任；
4.配合管家部完成接待任务，控制成本，降低消耗；
5.根据市场和酒店客房的销售情况，为酒店价格制定提供参考意见；
6.负责本部门所有使用机器设备的维护保养与更新；
7.做好部门成本控制工作，部门物资损耗控制在行业标准范围内；
8.协调好部门内部各岗位的关系，并做好与其他部门的沟通协调工作；
9.根据酒店标准处理好客人对客房产品相关投诉，并为酒店处理相关问题提供可参考意见；
10.根据市场和客人状况，提出有关酒店服务设备、项目增减及改进的建议，并视情况组织实施；
11.定期对下属进行绩效评估、培训指导工作；
12.做好部门梯队建设及行政管理工作；
13.完成上级领导交办的其他工作。