前台主管(储备)

1、保持良好的工作态度接待每一位顾客，协助客人离开和到达的手续办理；
2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续，了解入住宾客习惯、喜好，最大化满足客人需求，和其他部门紧密配合为客人提供优质服务；
3、辅助前厅经理处理宾客在店内的各种投诉，协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件；
4、完成上级领导指派的各项其他任务。
任职要求：
1、具有酒店前台服务或GRO工作1年及以上经验；
2、英语对话流利，熟悉外籍接待流程，热爱点工作，善于交际；
3、注重细节，工作有责任心，有足够强的执行能力和抗压能力。