客房楼层主管

【岗位职责】
1、负责管理和培训楼层服务人员，包括排班、考勤和组织业务培训。
2、对客房服务进行管理，监督清洁质量、物品配备和维修问题处理。
3、协助客人解决在楼层遇到的问题，关注客人特殊需求并传达。
4、维护楼层安全和秩序，检查消防设施、安全通道，控制噪音和人员进出。
5、做好楼层物资管理和成本控制，负责物资盘点和记录。
6、按时完成酒店安排的其他工作。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有2年以上客房工作经验。
2、可合理的为客人解决问题。
3、身体健康，相貌端正。
4、接受过正规客房服务工作培训。