Front Office Trainee 前厅实习生

【招聘职位】
前厅部实习生 （包括前台、礼宾部、总机、行政酒廊等岗位）
【岗位职责】
1、确保自己的仪容仪表符合酒店的标准和要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练前厅各分部门各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、根据上级指示制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的应届毕业生。
2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
3、能够适应早班、中班、夜班的三班倒工作时间（前台、礼宾部）或者早班与中班的工作时间（总机岗位、行政酒廊岗位）。