岗位职责:
1.负责酒店餐厅的正常工作运营与员工工作管理;
2.与厨房保持密切联系,确保餐厅的出品质量及服务质量;
3.每日检查餐厅的设备、餐具的摆设及完好情况,确保餐厅处于良好状态;
4.关注菜品出品的质量,检查仪容仪表,确保客人用餐体验良好;
5.熟悉并遵照枫渡标准服务流程(SOP)作业;
6.不定期的征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。
7.建立物资管理及盘点制度,保管好餐厅的各种器具、物品;
8.日常向下属员工做好培训及管理;
岗位要求:
1.有1年以上同档次餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序;
2.具有强烈的责任感和良好的纪律修养;
3.能够督导服务员进行工作,具有一定的培训能力;
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