酒店前台接待

岗位职责：
1、OTA各平台及时接单，按要求录单核实订单信息。
2、客户从下单开始到接待入住到退房的所有流程以及各种入住情况要会处理和解决3 会操作房态和调价。
3、处理基本的客诉，会解决问题。
4、排房安排保洁打扫并登记保洁打扫数据6 跟进客人退房好评和维护客户关系。
5、前台其他日常工作，前台卫生等。
6、服从工作安排，听话照做，执行力强。
任职要求：
1、高中（有行业经验）及大专以上学历，不限专业。（优秀毕业生）
2、必须有酒店或者酒店公寓前台的经验至少3个月以上，无经验的请勿扰，不考虑没有经验的
3、熟悉办公软件、对数据敏感
4、执行力强，善于沟通，抗压力强、懂人情世故、礼貌好学
储备前台主管，至少要前台经验半年以上的，
前台岗位至少要3个月以上的