餐厅收银员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常收银工作，准确、快速地完成现金、银行卡、移动支付等各类方式的结算，确保账实相符。
2、熟悉餐厅菜品、酒水及促销活动内容，主动向顾客提供准确的计价与开票服务，妥善处理退单、折扣及特殊结算需求。
3、熟练操作收银系统及POS机，做好每日营业款项的核对、交接与记录，及时上报异常情况。
4、协助餐厅服务团队做好餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，保持收银台区域整洁有序。
5、负责发票开具与管理，确保发票信息准确、合规，并按公司规定进行登记与保管。
6、配合财务部门完成日常营业额统计、报表整理及月末盘点工作，保证财务数据真实完整。
7、主动解答顾客关于账单、支付方式等的咨询，协助处理顾客投诉与突发状况，维护酒店良好形象。
8、严格执行酒店收银管理制度与操作流程，做好收银设备日常维护与保养，发现故障及时报修。
9、关注餐厅运营动态，及时补充收银所需耗材，保障收银工作正常运转。
10、完成上级领导交办的其他与收银及餐厅服务相关的工作任务。
【岗位要求】
1、有收银或餐饮服务经验者优先考虑。
2、具备基本的数字敏感度和计算能力，能准确处理现金及各类电子支付收付业务。
3、熟悉收银系统、POS机或相关软件操作者优先。
4、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和职业操守，能适应餐厅工作节奏。
5、沟通表达清晰，亲和力佳，能够礼貌、耐心地接待顾客并处理收银相关问询。
6、具备一定的团队协作能力，能配合餐厅其他岗位共同完成运营任务。
7、诚实守信，无不良职业记录，能严格遵守财务纪律与公司保密制度。