前台接待（实习生）-昆明锦江大酒店

岗位职责：
1、负责到店接待、服务安排、款项结算等宾客到店的全流程服务，并完成相应系统录入等工作；
2、负责对宾客在店期间提出的服务需求进行处理与协调，保证酒店服务质量；
3、主动征询宾客行程安排及需求，为宾客提供酒店产品及服务内容介绍，确保宾客需求得以适时解决。
能力要求：
1.本科以上学历，酒店管理、旅游管理、高铁空乘等相关专业；
2.普通话标准，有一定的英语基础，善于表达；
3.整体形象良好，工作积极主动，有较强的服务意识。