【上海静安昆仑大酒店】前台接待员

【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，确保优秀的对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
【岗位要求】
1、相关工作经验者优先。
2、高中以上文化程度。具有英语基础听说水平。
3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。
4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。