公共区域领班

1.岗位职责：
- 监督和指导公共区域员工的日常工作，确保工作质量和效率。
- 协助主管制定工作计划和安排，合理分配工作任务。
- 检查公共区域的清洁、维护和安全情况，及时发现并解决问题。
- 培训新员工，提高员工的工作技能和服务意识。
- 与其他部门保持良好的沟通和协作，确保工作的顺利进行。
- 处理客人的投诉和建议，提供优质的客户服务。
- 记录工作情况和问题，及时向上级汇报。
完成上级交办的其他工作
熟练使用办公软件
2.任职资格：
相关2年以上酒店从业经验，2年以上相关专业从业经验，熟悉公共区域管理流程。
- 具备一定的领导能力和团队管理经验。
- 有良好的沟通和协调能力，能够与不同部门合作。
- 对清洁和维护工作有较高的要求，注重细节。
- 具备解决问题的能力，能够应对突发情况。
- 有较强的责任心和服务意识。
3. 其他要求：
- 高中或以上学历。
- 身体健康，能适应工作强度。