岗位概述
坐落于北京SKP商圈PRADA咖啡体验空间,我们正在招募的您不仅是咖啡技艺的呈现者,更是品牌形象的代言人。您将负责cafe体验空间的全流程运营,为高端宾客提供优秀的咖啡与意式产品体验,同时高效协同SKP零售店铺,为VIP沙龙提供专属服务,确保在北京SKP商圈中保持运营水准。
JD:
1, 具备高端零售、五星级酒店或精品餐饮服务经验, 能于细微处洞察宾客需求,在保持优雅社交距离的同时,提供尊贵而不失温度的专属服务。
2, 熟练掌握意式半自动咖啡机操作,能够控制Espresso、Cappuccino、Latte等经典款式的萃取参数(时间、水温、粉水比);拉花功底扎实,满足高端客户对视觉美感的期待。
3, 根据品牌的调性与季节食材,深入理解店铺售卖的各类意式产品,能根据宾客口味偏好进行专业推荐与讲解,提升连带销售与顾客忠诚度,保持菜单的新鲜感与话题性。
4, 负责每日下单补货,确保原材料(咖啡豆、牛奶、糖浆、包材等)和意式销售产品库存充足,有效期合规;
5, 熟练使用系统预定与库存管理模块,完成每日销售数据录入及账务核对,确保现金与系统一致;
6, 严格执行卫生标准,主导吧台及客座区的清洁消毒,定期检查设备运行状态,及时申报工程维修并跟进处理。
7, 与PRADA SKP零售店铺保持紧密沟通,了解店铺活动及VIP客户需求;
8, 按需为店铺VIP沙龙提供专属咖啡茶歇、定制饮品服务及产品品鉴讲解,提升高端客户的到店体验与品牌粘性。
候选人资质:
1.拥有至少3年以上精品咖啡店、奢侈品牌咖啡空间或五星级酒店行政酒廊工作经验,有吧台主理或带教经历者优先。熟悉SKP商圈及高端零售环境,了解高净值客群消费习惯。
2.具备出色的审美能力,能根据门店空间布局与品牌视觉调性,进行吧台陈列、产品展示及饮品呈现的设计,营造符合顶奢定位的沉浸式氛围。
3.具备极强情绪管理能力,从容应对午后高峰、品牌活动等高压时段;善于与零售团队、厨房及后勤部门配合,形成高效服务闭环。
4.亲和力强,仪容仪表严格符合顶奢品牌标准,言谈举止彰显从容与专业。
5.每一位到店宾客都是品牌潜在拥趸,您的每一次出品、每一句问候、每一次微笑,都直接塑造品牌认知。需以身作则,传递品牌文化内核。
加分项:
1,持有SCA(精品咖啡协会)中级/高级认证或同等权威机构证书;
2,对意式饮食文化有深入理解,能进行咖啡与意式甜点等产品的搭配建议;
3,英文可作为流利工作语言(已具备者优先)。
我们提供
具有竞争力的薪资福利(五险一金、品牌内购等);
北京SKP顶奢商圈的工作环境与高端客群接触机会;
品牌完善的培训体系与清晰的职业发展通道。
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