工作职责:
1. 全面负责酒店内设全日制餐厅(含早、午、晚及自助餐时段)的日常运营管理,统筹前厅服务、后厨协调、出品质量与客户体验;
2. 制定并落实餐厅年度/季度经营计划,监控营收、毛利率、翻台率及成本率等核心指标,确保达成酒店整体餐饮业绩目标;
3. 管理餐厅团队(含服务、传菜、吧台、部分基础厨房支持人员),组织排班、培训、绩效反馈与梯队建设,保障服务标准统一、响应及时;
4. 严格执行酒店食品安全、卫生防疫、消防安全及合规操作流程,主导日常自查与迎检工作,确保零重大事故与合规风险;
5. 协同酒店市场销售、客房及宴会部门,参与餐饮产品设计、节令营销推广及VIP/团体客群服务方案制定,提升餐厅在酒店服务体系中的价值贡献。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先;
2. 具备2年以上高星级酒店全日制餐厅或综合型餐饮场所管理经验,熟悉国际品牌酒店运营标准者优先;
3. 熟练掌握全流程餐饮管理实务,包括菜单成本管控、服务SOP执行、多时段客流调度、跨部门协作及基础财务报表解读;
4. 具备较强的领导力、服务意识与客户导向思维,能高效处理现场突发状况及高端客群个性化需求;
5. 持有有效健康证,熟悉《食品安全法》及酒店行业安全、卫生、消防等基本管理规范。
6.英语口语良好
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