前厅经理

⭐️：女士优先
⭐️：国内同档次连锁酒店前厅部经理工作经验优先（锦江中高端、亚朵、全季等）
⭐️：古筝、空灵鼓、茶艺、书法等技能为加分项
1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。
2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。
3、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标
4、对各部门主管下达工作任务并指导、落实检查、协调。
5、主持每日主管工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。
6、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店
7、按时报送各类报表。
8、负责前厅部员工的团队建设和培训工作。
9、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现(包括员工的住宿、仪表和制服的卫生)情况，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。
10、每月审阅部门员工出勤情况
11、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。
12、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作
13、处理发生在客人身上的任何紧急事件
14、及时处理投诉和客人提出的疑难问题
15、密切保持与客人的联系，经常向客人征求意见,了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供总经理等参与决策
16、如总经理或其他管理部门要求，应改造其他服务。