在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 创建档案并积累客户资料
· 对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标
· 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标
· 创建客户档案并积累客户资料
· 按照要求定期制定并执行销售拜访计划
· 按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月)
· 管理个人的销售成本
· 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况
· 定期拜访、宴请主要客户
· 参与并执行相关促销活动
· 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作
· 按时回复客户的致询和预定
· 关注在店的重点客户和大型活动
· 参与IBP制定过程
其他的任务和职责
· 迎接客户
· 处理酒店住店顾客或外部客户的询问
· 参加部门晨会和会议
· 参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求
· 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
· 有效使用Microsoft Office与Outlook
· 良好的沟通及写作技巧
· 灵活并乐观
资格要求
· 酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书
经验
· 2年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合
责任
管理的员工
· 直接管理 无
· 间接管理 无
年度经营利润和薪金预算
· 无
主要绩效指标
· 产生的客房/入住夜次
· 带来的收益
决策职责(决策权)-
· 酒店7级职位分配的权力之内
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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