前台接待员

【岗位职费】
1、依居公寓及部门规范,保持良好仪客仅表,维持良好的精神面貌；
2、按程序为客人办理入住/离店手线、房卡办理及相关服务；
3、熟悉公寓乐有服务设总和周边信息；
4、向客人提供个性化的服务，满足不同客人的需求，达到甚至超越客人的期望；
5、更新完善宾客客史档案，完善客史喜好；
6、确保所有财务凭证、备用金使用、账目减免调整及现全业务等都按要求办理；
7、完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,一至两年相关工作经验者优完；
2、能适应倒班，轮班轮休，有大夜班；
3、具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强。