客房领班

1、执行客房部经理的工作指令并向其汇报工作。
2、负责检查客房、PA员工仪表、仪容和个人卫生。
3、督促服务员按工作程序和标准进行操作，确保质量。
4、按要求检查房间，认真填写查房情况及时报告给上级领导及前厅部，以便出租。
5、负责每周清洁用品、客房用品和每月布件、小酒吧盘点工作，并根据工作间存量和损耗量做好申领工作。
6、检查客房设施及清洁机器情况，做好报修工作。
7、及时报告楼面和公共区域的异常情况，保证客人和酒店的安全。
8、保管好钥匙，做好万能钥匙的交接手续。
9、定期对员工进行工作评估和在职培训。
10、检查服务员的做房工作表，并交上级复查后存档。
11、了解和掌握员工的思想状态，协调员工之间的矛盾，搞好班组文明建设，完成上级分配的其它工作。