楼层服务员 Room Attendant

【岗位职责】
1、检查房态并记录，及时将房态汇报给楼层主管。
2、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。
4、为房间补足酒水与日用消耗品，为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。
5、清理已退的房间，汇报房间内是否有损坏物品。
6、报告房间内需要维修的问题，汇报有可疑行为的客人。
7、汇报房间遗失物品，上交给楼层主管拾到物品。
7、为客房做清理后的最后检查，填写客房服务员每日报表。
8、清理楼层走道服务区域和楼梯，清理窗户内部。
9、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房，为客人收洗衣并送至洗衣房。
10、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验1年以上，有万豪工作经验优先考虑。
2、身体健康，能够吃苦耐劳，能够承受工作压力。
3、有主动服务意识，良好的对客沟通能力。
4、乐于助人，性格开朗，服从部门安排。