私汤管家/主管（温泉中心）

【岗位职责】
1、负责温泉中心私汤区域的日常运营管理，确保服务流程顺畅、环境整洁舒适；
2、为客人提供专业的私汤服务，包括引导、介绍温泉特色、解答疑问等，提升客户体验；
3、定期检查私汤设施设备的运行状况，及时上报维修需求，确保设施安全与卫生达标；
4、协助处理客人投诉或突发情况，提供快速、高效的解决方案；
5、参与制定并执行私汤服务标准及流程优化，提出改进建议；
6、负责新员工的岗位培训与技能指导，确保团队服务一致性。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心、细致地处理客户需求；
2、身体健康，能够适应温泉区域的高温高湿工作环境；
3、有酒店、温泉或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗；
4、具备一定的团队协作能力，能够配合其他部门完成工作任务；
5、工作态度积极主动，责任心强，能够适应轮班制工作安排。