客房/楼层服务员

【岗位职责】
1.检查房态并记录
2.将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3.清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4.为房间补足日用消耗品
5.清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6.为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7.清理已退的房间
8.将送餐桌或托盘从房间内撤出
9.汇报房间内是否有损坏物品
10.报告房间内需要维修的问题
11.汇报有可疑行为的客人
12.汇报房间遗失物品
13.汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14.上交拾到物品
15.为客房做清理后的最后检查
16.填写客房服务员每日报表
17.清理楼层走道服务区域和楼梯
18.清理窗户内部
19.发现并去除地毯上的污渍
20.根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
21.人工或用机器为地面打蜡抛光
22.参加各种会议及培训
23.整理.清点有污损的布草
24.完成经理交给的额外任务
25.填写房间状态表
26.提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾
【岗位要求】
1.身体健康，而且适应长时间工作
2.能够承受工作压力
3.会说普通话，简单写字，视力好