楼层经理 Floor Manager

1. 协助行政管家管理楼层和公共区域日常运作
2. 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督楼层主管、公区主管的工作并在需要时提供帮助。
3. 当行政管家因故不在时负责客房部的运行。
4. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
5. 确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。
6. 确保迅速报告维修数据
7. 保持定期的清洁计划
8. 检查预抵VIP的房间
9. 处理客人投诉，并要向行政管家报告
10.确保恰当的处理客人的失物招领
11.负责严格控制钥匙领用程序
12. 与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录
13. 管理质量的改善