预订

岗位职责
1、了解酒店收益的组成，并以此去评价本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据。
2、协助市场销售总监制定渠道销售战略和营销计划。
3、管理所有预定渠道。
4、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给到销售团队。
5、通过对历史数据和当前预定的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策建议。
6、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
7、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
8、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
9、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
10、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌。
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。
5、具有星级酒店相关工作经验者优先。