岗位职责
1、协助市场销售总监制定渠道销售战略及营销计划。
2、负责与在线旅游渠道的合作运营,关注渠道效果和数据变化,对其渠道的推广效果与数据负责。
3、熟悉在线渠道的运营模式,协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等。
4、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
5、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
6、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
7、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
8、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先。
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