主要职责﹣(职务的主要工作)
· 向酒店高层提供关于保安、工程支持、环境控制及酒店运营各方面的有效性意见;
· 通过设定设备维护保养预算、制定资产使用计划及工程工作计划,确保工程部门能够有效地进行财务管理;
· 应对工程部的工作业绩进行有效的监督评估,以保证工作按照既定计划执行;
· 负责工程设备维护保养的总成本控制,制定、提交并执行部门成本预算;
· 与酒店高层一起参与控制资本支出项目计划的制定,确保资金按照公司要求进行预算分配;
· 制定、执行并监督能源管理计划,设定节能目标,保管能源使用记录,定期汇报节能目标的完成情况;
· 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动,使员工建立起环保节能意识;
· 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理,提高酒店的经营利润;
· 评估、控制并记录能源消耗情况,实施并不断更新节能运行系统;
· 通过确保向宾客提供欢朋的工程技术服务,达成客人满意度标准;
· 确保客人的安全和舒适度,向客人提供礼貌、提供贴心礼貌的欢朋专业服务;
· 定期学习各类安全法律法规,确保遵守各项相关法律政策及消防处理规定;
· 确保关于酒店的各类检查工作按照管理部门的要求顺利进行,所有的检查记录、文件应妥善保管;
· 确保酒店工程管理符合所有的规范要求;
· 通过选拔、培训等人力开发工作,建立一支合格专业的工程维修队伍;
· 在部门内部定期进行工作范例分析,评价员工的工作绩效;
· 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见,根据实际运营状况进行必要的更新,确保其正常的使用;
· 通过实施并管理预防性维护计划,保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行;
· 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况;
· 确保预防性维保计划得以执行并定期更新;
· 积极参与酒店质量保证体系的建立,提高酒店较高质量控制标准;
· 密切监督外包合同的实施情况,审核外包合同单位的资质,确保其具备成本效益并达到技术服务水平;
· 确保所有工作按照合同,租赁、服务协议的相关规定执行;
· 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作,确保施工安全;
· 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通,建立酒店的良好声誉和协作关系;
· 协调并组织本部门的日常运营工作,包括计划和控制;
· 承担制定和执行部门工作标准的管理工作;
· 值勤时,定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动,保障消防通道畅通;
· 监督紧急情况演习,应急预案培训及实施;
· 检查并分析所有报案记录并制定行动计划;
· 保持所有保安人员的纪律性;
· 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规;
· 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件;
· 定期召开能源会,分析酒店能源的合理性。
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力;
· 良好的写作技能;
· 熟练使用微软办公软件;
· 具有解决问题、激励、组织和培训的能力;
· 在管理团队中有很强的领导能力,从而推动目标的实现。
资格要求
· 工程及保安相关的工作背景,理解生命安全,防护性维修及资产保护,最好具有保安工作经验;
· 大专及以上学历或相关实战工作经验。
经验
· 4年的工程部工作经验,并有2年的管理经验,或与此等同的教育与工作经验结合的背景;
· 经营类型和程度应视运营的规模和复杂性而有所不同。
责任
管理的员工
· 直接管理 维修小组领导 保安小组领导
· 间接管理 维修人员、保安
年度经营利润和薪金预算
· 部门预算和员工总数。
主要绩效指标
· 部门预算;
· 员工满意度。
决策职责(决策权)-
· 部门预算。
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