前厅部经理

【岗位职责】
1、管理酒店前厅部的接待和管理工作，保障品牌服务标准，从而实现难忘而独特的宾客体验;
2、保持良好的客际关系，有效地处理宾客投诉;
3、制定各种计划，通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价；
4、管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性；
5、管理前厅部物资及设备，控制运营成本确保资源合理使用；
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理等相关专业；
2、3年以上五星级酒店同岗位工作经验；
3、熟悉酒店前厅部经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
4、英语对话流利，有较强的协调管理能力。