前厅部副理

【职位描述】
1.与客人建立和谐的客服关系并长久保持。
2.确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记。
3.与相关部门经理协作，监控房务部的整体服务标准，采取必要的改进措施。
4.与客房部经理协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。
5.以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。
6.检查所有维修和保养工作的进展。
7.能够运用常识解决复杂问题。
【任职要求】
1. 奢华品牌酒店工作经验优先
2. 团队合作能力强
3. 快速的适应力及学习能力
4. 严谨细致
5. 较强的沟通能力