公共区域副理

【职位描述】
1.确保公共区域领班和公共区域服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
3.负责管理库存，包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等，通知客房部经理有关客用消耗品的采购需求。
4.与前厅部经理和客房部经理协作，经常性的巡视房务区域的总体运营情况。
5.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。
【任职要求】
1. 奢华酒店工作经验优先
2. 团队合作能力强
3. 快速的适应力及学习能力
4. 严谨细致，积极主动
5. 较强的沟通能力