楼层管家

【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常清洁与维护工作，确保客房及公共区域达到酒店卫生标准；
2、检查客房设施设备的运行状况，及时报修故障并跟进维修进度；
3、协助客人处理入住期间的各类需求，提供优质的客房服务；
4、定期清点并补充客房用品，确保物资充足且摆放规范；
5、配合前台及相关部门完成客房状态更新与协调工作；
6、执行酒店安全与卫生管理制度，确保工作环境符合行业规范；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够耐心、细致地对待工作；
2、身体健康，能适应倒班工作制及一定强度的体力劳动；
3、具备基础的沟通协调能力，能与同事及客人有效互动；
4、学习能力强，能快速掌握酒店客房服务流程与标准；
5、无不良嗜好，工作态度端正，责任心强；
6、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。