楼层主管

职责：
- 做好楼层成本控制，严格控制客用品及清洁剂的使用标准。
- 维持适宜的库存水平，控制单位客房的消耗品与人力成本。
- 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标
- 为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效。
- 教育和培训员工遵守国家、市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。
- 需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目
- 负责客房的清洁保证房间的清洁质量。
- 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
- 按酒店业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务参与准备部门年度预算与财务计划。
- 完成上级分派的其他工作任务
能力、关键资质、技能：
- 运送或提起最重 50磅（45斤）的物品及推动或拉动约200 磅（180 斤）的物品
- 长时间站立和频繁在酒店各处走动
- 频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备
- 频繁弯腰，屈膝，跪地熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。
- 具有组织协调能力.应变能力.经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
- 良好的中英文沟通能力。
- 具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织能力。
- 良好的写作和培训能力。
- 具有管理复杂关系的能力。
教育背景、任职资质、工作经验：
- 高中、中等教育或同等学历。
- 有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验。
- 党员优先