楼层主管 Floor Supervisor

【岗位职责】
1、监督客房部各项标准和工作程序的执行，就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
2、对客房部所有系统有最新和完整的知识。
3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
4、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
5、负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务。
6、确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行。
7、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
【岗位要求】
1、专科毕业学历或同等以上。
2、有2年以上酒店客房相关的工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。