餐饮服务员

任职要求：
1. 大专及以上学历，有星级酒店、航空服务、养老服务经验优先；
2. 有良好的服务意识，善于对客沟通，能及时处理问题，形象气质佳；；
岗位职责：
1. 形象规范
穿着整洁统一的制服，保持服装干净、平整。
保持头发整齐、面容洁净，可适当淡妆。
佩戴工牌，工牌位置端正、清晰可见。
2. 微笑与问候
时刻保持真诚的微笑，展现亲和力。
主动热情地向每一位顾客问候，使用恰当的问候语，如“您好，先生/女士！”
3. 检查与准备
客户来访前检查会所区域内的桌椅及时摆放整理
根据每日客户预约准备相应服务用品
4. 会所服务
用干净的托盘将饮品或茶歇送到顾客面前，动作轻稳。
为客户准备需要餐食并配送给每位客户。
客户会议期间提供续水服务
客户离开后及时回收餐饮器具，并回收清洗存放
5. 客户沟通
时刻关注顾客的动态，及时回应顾客的疑问和需求。
以友好的态度与顾客交流，营造轻松愉悦的氛围。
6. 环境卫生
随时关注会所区域桌面、设备、工具的清洁整齐
7. 团队协作
积极配合其他岗位同事，共同为顾客提供优质服务。
及时传递顾客的特殊需求和信息给相关人员。
8. 应急处理
遇到突发情况，如饮品打翻、顾客投诉等，冷静应对，及时解决问题。
按照规定流程上报特殊情况，在任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表膳食团队
9．其他：
理解并严格遵守公司的各项规章制度
确保高标准的个人形象和仪容仪表
根据公司安排，认真参加培训课程和会议
执行营养膳食总监和膳食经理分派的合理工作任务和额外职责