前厅部经理

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，并确保处于完好状态。
2、进行相关市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
3、提升客房出租率，尽可能达到最高标准，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管及前厅各分部员工，明确工作任务和岗位责任，规范操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
8、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
9、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到财务方面的问题。
10、有万豪、洲际集团工作经验优先。