大堂吧服务员

【岗位职责】
1、负责大堂吧区域的日常服务工作，包括接待客人、点单、送餐及收银等；
2、确保大堂吧环境整洁、设备完好，及时补充酒水、饮料及小吃等物品；
3、熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人提供专业的推荐和解答疑问；
4、按照酒店服务标准，为客人提供热情、高效的服务，提升客户满意度；
5、协助处理客人投诉及突发情况，并及时向上级汇报；
6、完成上级安排的其他相关工作。
【岗位要求】
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；
2、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏工作环境；
3、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先，无经验者可提供培训；
4、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日值班；
5、身体健康，无不良嗜好，能够胜任长时间站立工作。