餐厅迎宾咨客员

一、岗位职责
1.负责门店门口迎宾工作，以标准礼仪姿态迎接进店顾客。
2.承担客户电话接听工作，耐心解答顾客关于营业时间、菜品特色、座位预订等各类咨询，准确记录预订信息并及时同步相关岗位。
3.根据餐厅客流情况，合理引导顾客入座。
4.主动为有需求的顾客提供餐厅参观服务，详细介绍餐厅布局、特色区域、文化理念及菜品优势，展现餐厅形象。
5.协助完成餐前准备工作，如整理迎宾区域卫生、检查礼仪用品摆放、熟悉当日餐厅活动及特色菜品等。
6.服从上级领导的安排，积极配合团队完成各项服务保障工作，妥善处理简单的顾客疑问及需求反馈。
二、任职要求
1. 年龄18-30周岁，男女不限，身体健康，持有有效的健康证明。
2.高中及以上学历。
3.具备餐饮行业咨客、迎宾或礼仪工作经验者优先。
4.能适应餐饮行业轮班工作。
5.工作认真负责，有较强的亲和力及应变能力，能熟练使用礼貌用语，具备基础电话沟通技巧。
三、岗位福利
1.入职购买五险一金、商业意外险
2.节日福利、补贴等
3.提供食宿