【岗位职责】1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售目标及任务。
2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系。
3、定期拜访重点客户,了解客户需求,提供定制化销售方案,提升客户满意度和复购率。
4、收集市场信息及竞争对手动态,分析行业趋势,制定有效的销售策略。
5、协助市场部门策划并执行促销活动,提升酒店品牌影响力及市场占有率。
6、协调内部资源,确保客户需求得到及时响应,处理客户投诉及突发事件。
7、定期提交销售报告及业绩分析,为管理层提供决策支持。
【岗位要求】1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。
2、3年以上酒店销售经验,熟悉酒店行业销售流程及客户管理。
3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立开发客户资源。
4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
5、具备较强的市场分析能力及抗压能力,能够适应高强度工作节奏。
6、性格开朗,责任心强,具备团队协作精神。
7、有本地客户资源或高端酒店销售经验者优先。
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