工作职责:
1、处理日常的入住,退房,预定及接待工作;
2、协助部门经理安排好客房部员工的正常作息时间;
3、监督客房部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象;
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报;
5、定期对客房部员工进行必要的培训;
6、领导交办的其他工作。
职位需求:
1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
2、具有1年以上服务公寓/星级酒店主管工作经验;
3、良好的沟通能力,良好的仪容仪表,熟悉客房管理工作流程。
工作地点:江西省吉安市青原区
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