客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定并执行客房清洁计划与检查制度，定期检查客房卫生质量并落实整改措施
3、负责客房物资的领用、保管及盘点工作，合理控制成本消耗
4、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率
5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，及时解决问题并做好记录
6、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作，保障客房服务顺畅运行
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有基层管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程与标准，掌握酒店客房服务规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、具备基础电脑操作能力，能使用办公软件进行数据统计