楼层主管

岗位要求
1.从事星级酒店同岗位1年以上工作经验者优先；
2.熟悉客房的各项业务，并熟知一般餐饮礼仪；
3.精通客房的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉；
4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
岗位职责
1.负责楼层工作顺利有效运行，每日负责查房，检查和落实对楼层工作上的事宜，协助行政管家管理好本部门员工。
2.直接管理行政楼层接待员为宾客登记，分配房间等工作。
3.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单，确保所有的预订房间都已经事先做了登记。
4.检查当日实际抵达的宾客表，确保接待员将所有的相关资料输入了电脑，落实宾客的帐务。
5.协助并执行行政管家分配的各项工作。