岗位职责:
1. 负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售,开发新客户,维护现有客户关系;定期拜访客户,了解需求并提供定制化销售方案,提升客户满意度和复购率;
2. 完成月度、季度及年度销售指标,制定个人销售计划并高效执行;跟踪市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以提升市场份额;
3. 与客户进行价格、协议条款等商务谈判,签订销售合同并跟进执行;协调酒店各部门确保客户需求顺利落实;
4. 参与酒店促销活动、展会及行业交流会,推广酒店品牌及产品;协助市场部制定销售策略,提供市场反馈及客户需求分析;
5. 定期更新客户档案及销售数据,使用系统管理客户信息;提交销售周报/月报,分析销售业绩并提出改进建议。
胜任要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先;1年以上酒店销售或相关行业经验;
2. 具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识;熟练使用办公软件,有系统操作经验更佳;
3. 目标导向,具备较强的抗压能力。
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